AFSPRAKEN & SAMENWERKING
Algemene voorwaarden.
Deze voorwaarden beschrijven de basisafspraken voor opdrachten aan Merkwaarts. De offerte of overeenkomst bevat de specifieke afspraken en gaat bij strijdigheid voor.
1. Toepasselijkheid
Deze voorwaarden gelden voor alle offertes, overeenkomsten en werkzaamheden van Merkwaarts, tenzij schriftelijk anders is afgesproken. Door een offerte te accepteren gaat de opdrachtgever hiermee akkoord.
2. Offertes en opdrachten
Offertes zijn vrijblijvend en geldig gedurende de genoemde termijn. Een opdracht ontstaat na schriftelijke of digitale aanvaarding. Extra werkzaamheden buiten de afgesproken scope kunnen afzonderlijk worden aangeboden en gefactureerd.
3. Uitvoering en medewerking
Merkwaarts voert opdrachten zorgvuldig en naar beste inzicht uit. De opdrachtgever verstrekt tijdig alle benodigde informatie, materialen, toegangen en goedkeuringen. Vertraging hierdoor kan de planning en kosten beïnvloeden.
4. Planning en oplevering
Termijnen zijn indicatief, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk als fataal overeengekomen. Werk geldt als opgeleverd wanneer het beschikbaar is gesteld voor controle of gebruik. Concrete gebreken worden binnen een redelijke termijn gemeld.
5. Tarieven en betaling
Zakelijke prijzen zijn exclusief btw en externe kosten, tenzij anders vermeld. Facturen worden binnen de vermelde termijn betaald. Bij te late betaling kan wettelijke handelsrente en vergoeding van redelijke incassokosten verschuldigd zijn.
6. Doorlopende diensten
De looptijd en opzegtermijn van marketingpakketten en website-abonnementen staan in de offerte of overeenkomst. De afspraken over inbegrepen werkzaamheden, hosting, onderhoud en eventuele overdracht worden vooraf schriftelijk vastgelegd.
7. Externe diensten
Advertentiebudgetten, domeinen, hosting, licenties en betaalde koppelingen zijn alleen inbegrepen wanneer dit uitdrukkelijk is vermeld. Merkwaarts is niet verantwoordelijk voor storingen, blokkades of wijzigingen bij externe platformen, maar helpt waar redelijk mogelijk.
8. Intellectuele eigendom
Na volledige betaling krijgt de opdrachtgever het overeengekomen gebruiksrecht op het opgeleverde werk. Bestaande methodes, templates, code, hulpmiddelen en kennis blijven van Merkwaarts of de betreffende rechthebbende.
9. Resultaten
Resultaten hangen mede af van markt, concurrentie, budget, aanbod en externe platformen. Merkwaarts garandeert daarom geen specifieke omzet, aantallen leads of posities in zoekmachines.
10. Aansprakelijkheid en overmacht
Voor zover wettelijk toegestaan is aansprakelijkheid beperkt tot directe schade en het bedrag dat voor het betreffende deel van de opdracht is betaald. Bij omstandigheden buiten redelijke invloed worden verplichtingen opgeschort zolang uitvoering niet redelijk mogelijk is.
11. Recht en geschillen
Nederlands recht is van toepassing. Partijen proberen een geschil eerst in overleg op te lossen. Als dat niet lukt, wordt het voorgelegd aan de volgens de wet bevoegde Nederlandse rechter.